多项选择题
A.楼层B.房号C.宾客姓名D.每间房的状态E.宾客身份
A.客房预订状况显示系统B.客房现状显示系统C.长期客房状况显示系统
A.向客人说明填写的必要性，争取客人的配合B.命令客人必须要填写完整C.如果是常客，可以调取以往的客史资料，并请客人确认D.可由客人口述，由前厅服务员代笔，并请客人确认