多项选择题

客户对产品方面有异议时,意见主要集中在产品的哪些方面()

A.产品的价格
B.产品的质量
C.产品颜色
D.产品的规格

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多项选择题
哪些属于商品不良引起的投诉()

A.质量不良
B.商品标示与内容不符
C.污迹、破损
D.商品标示不全

多项选择题
使客户了解商品的变动情况,是业务人员的一种义务。所谓商品的资料,包括以下两种()

A.商品价格资料
B.商品商情报道资料
C.商品保修资料
D.商品本身的资料

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