单项选择题
柜面人员工作中,要(),音量适中,语言文雅、礼貌,规范使用服务用语,禁止使用服务禁语。
A.语句简单
B.语句清晰
C.语句专业
D.语句复杂
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试题
单项选择题
各分行、直属支行个人业务部()应对所辖营业网点员工服务及环境设施执行情况进行检查,并对检查结果通报并上报总行个人业务部,同时抄报分行行长。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
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