单项选择题

客户可以通过（）查询交通银行“得利宝”理财产品的可购买剩余额度。

A.电话银行
B.多媒体自助设备
C.网上银行
D.网点公告
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热门 试题

多项选择题
成功的举办客户活动需注意以下哪几方面？（）
A.明确客户需求和支行的目标，从而确定活动主题
B.注意活动的预热与细节，做好目标客户的筛选和邀约，流程、时间、人员、物料的设计与安排
C.做好过程管理，包括客户引导和签到，活动中的有效管理及客户送别
D.注意活动的后评估与跟踪，给活动打分，跟踪客户的感受，评估目标达成情况
多项选择题
对于事件式营销，以下参数由分行进行设置（）

A.营销事件的规则参数
B.参与精准营销的客户经理
C.每个事件的有效执行天数
D.每个事件的名单上限
多项选择题
存款增长，资产提升的抓手有（）
A.从源头抓起，依靠有价值客户的增长推动资产及存款的增长
B.通过产品抓客户，提升行外资金的吸收能力
C.体系内转化，销售表内理财产品，提升存款底部
D.交叉销售，尽可能减少客户除消费外的各项资金流出
多项选择题
为客户编制理财规划报告书时，哪几张报表是必须的？（）
A.家庭资产负债表
B.家庭收支储蓄表
C.现金流量表
D.财务分析表
多项选择题
总行编制的族群模板，针对族群客户分类的维度包括（）
A.职业
B.生命周期
C.资产等级
D.风险偏好
多项选择题
远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
A.中端客户
B.交银理财客户
C.代发工资客户
D.不达标沃德客户
多项选择题
远程银行客服可以通过以下哪些方式完成产品营销（）
A.电话银行代客交易
B.指导客户通过网银交易
C.转介至网点柜面交易
D.通过短信银行交易
多项选择题
交通银行电话银行中目前可以交易的品种包括（）
A.基金申购
B.黄金T+D交易
C.得利宝产品交易
D.借记卡预约发卡
多项选择题
沃德财富的标准服务内容包括以下哪三项？（）
A.专属理财客户经理
B.专属理财服务渠道
C.专享理财产品
D.专享促销推广活动
多项选择题
沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）

A.给客户提供方便快捷的服务
B.理解客户需求
C.具有可信赖的专业技能
D.对市场走势预判基本准确
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