单项选择题

当用户反映不知情办理某业务，分公司进行查证时需提供（）或办理凭证，且客户承认本人办理且客户对处理结果满意，才可算作非不知情办理。

A.本人签字
B.业务底单

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单项选择题
推荐者：（）分是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引见给其他人。

A.9-10
B.7-8
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