单项选择题
A.CCS B.IVR C.PROXY D.全能台
A.完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口 B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理 C.业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程 D.话务员的管理
A.E1方式（即通过2M口） B.HW方式（通过HW扁平电缆） C.E1和HW方式都可以 D.网线