多项选择题

IVR启动中必须需调用以下哪些文件?()

A.SMEIDLL.DLL
B.CTIAPI.DLL
C.HTCTAPI.DLL
D.ICD1861.DLL

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多项选择题
新版告警台中增加了以下功能:()。

A.重要信息单独显示和发送短消息功能
B.告警消息写数据库功能
C.集中告警功能
D.声音告警功能

多项选择题
ICD业务中定义为设备的有以下几种:()。

A.队列
B.自动流程
C.坐席
D.IVR

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