多项选择题

IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。

A.IVR只能加载一个流程
B.IVR可以加载多个流程
C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息
D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作

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多项选择题
在配置台中可以配置系统主叫号码，向被叫用户送主叫信息，以下对系统主叫号码描述正确的是（）。

A.系统主叫号码用来标识所有座席或IVR，并非单一指定某个座席
B.座席主动呼出时使用
C.一般来讲，系统主叫号码就是系统接入码
D.以上描述都不正确
多项选择题
配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置，如果设置不正确，可能导致连接CCS失败，或者连接超时，或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”，产生原因是（）。

A.CCS没有运行
B.在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致
C.在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致
D.通过PROXY代理，但PROXY异常所致
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