单项选择题
以下客户信息最不适宜作为客户识别标志的是()。
A.姓名
B.性别
C.电话号码
D.账户号码
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试题
单项选择题
在下面与客户交流的渠道中,交流成本最高的是()。
A.邮件
B.电话
C.个人销售
D.网站
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单项选择题
将实施客户关系管理的4个步骤有机联系,在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是()。
A.客户满意
B.客户增长
C.客户保留
D.客户信任
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相关试题
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()
影响客户信任的因素有()。
下面哪些表述属于关系的特征:()
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价...