多项选择题
A.由互动行为来驱动 B.具有重复的自然属性 C.暗含着共同性 D.具有独一无二性
A.增加购买 B.降低运作成本 C.推荐给其他客户 D.价格溢出
A.竞争性的业务 B.行为的改变 C.客户满意度提高 D.客户增长