简答题 在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？

【参考答案】

通过一些激励和约束机制才能最终实现客户的忠诚，也就是奖励忠诚、限制流失的机制，包括：奖励忠诚的客户、提高客户的转移成本、......

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