多项选择题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解 C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼 D.对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
A.经营者认为提供服务无须出具服务单据的 B.经营者无法即时开具正式发票，只出具购货凭证的 C.对于“三包”商品，由于消费者没有提出出具要求，经营者没有出具的 D.按照商业惯例不必主动出具，尽管消费者要求出具，经营者也没有出具的
A.作出真实的说明 B.作出明确的警示 C.说明正确使用方法 D.标明正确使用方法
A.掌握各种商品知识 B.掌握所需商品知识 C.正确使用商品 D.掌握使用技能
A.组织 B.指导 C.协调 D.督促
A.检举、控告经营者的侵权行为 B.检举、控告国家机关的违法失职行为 C.检举、控告消费者协会的不当行为 D.对国家机关的工作提出批评和建议
A.人格尊严 B.民族风俗习惯 C.批评建议 D.个人爱好
A.裁定不予受理 B.移送仲裁机关 C.必须受理，及时审理 D.进行调解，调解不成驳回起诉
A.对消费者的相关提问可以作出答复 B.对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复 C.对消费者的相关提问无需作出答复 D.对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
A.王某的知情权受到损害 B.王某有权要求商场承担产品责任 C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任 D.王某的获取相关知识权受到损害
A.一次 B.两次 C.三次 D.四次