单项选择题
4S店通常是指整车销售,备件销售,售后服务与()。
A.定期保养
B.事故维修
C.汽车金融保险
D.信息反馈
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多项选择题
满意度的调查方式,在明确调查目的以后,执行过程中的调查步骤可以分为:()。
A.筛选调查样本
B.设计调查问卷
C.调查过程执行
D.调查结果分析
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