单项选择题
A.营业员、厂家代表、楼层经理、商管部（顾客投诉中心） B.营业员、楼层经理、商管部（顾客投诉中心） C.营业员、厂家代表、楼层主办、商管部（顾客投诉中心） D.营业员、楼层主办、楼层经理、商管部（顾客投诉中心）
A.计价准确、字迹清楚 B.项目填写完整 C.使用签字笔 D.不滥用简化字、不得涂改
A.以顾客为中心，达到顾客满意 B.真诚相待、追求完美 C.以顾客为中心，达到顾客满意甚至高兴 D.真诚相待，不断超越