单项选择题

在人员配置中,做好(),并清楚定义岗位角色,可减轻因角色模糊、角色冲突引发的心理压力。

A.人员的分配
B.人员培训
C.人与事的搭配
D.能力的提升

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热门 试题

单项选择题
制订()的目的,即分析自己对于客户来讲处于何种竞争地位,制订一个能够最大限度发掘自己业务潜力的客户计划,按着既定的思路思考问题,从而找到客户管理的正确方式。

A.客户开发计划
B.业务潜力计划
C.信息收集
D.制定客户战略

单项选择题
对客户服务质量的调查问卷一般涉及两部分内容:客户对服务质量的期望和()

A.客户对服务的评价
B.客户对服务的理解
C.客户感受到的服务质量
D.客户对服务的意见

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