单项选择题

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。

A.重要手段
B.主要手段
C.关键手段
D.所有手段

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单项选择题
客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。

A.有效工具
B.有效方式
C.有效途径
D.主要途径
单项选择题
客户名册由于缺乏全面、（）和动态性，也存在明显的缺陷。

A.客观
B.主观
C.详细
D.分类
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