单项选择题

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。

A.有效工具
B.有效方式
C.有效途径
D.主要途径

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判断题
客户名册由客户登记卡和客户一览表组成。（）
判断题
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
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