多项选择题

口头语言的主要特点有（）

A.音义结合的相对性
B.思考表达的同步性
C.瞬息即逝的短暂性
D.信息反馈的迅速性
E.语言风格的特定性

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单项选择题
与语言符号相比，非语言符号对谈判环境有很大的（）

A.影响性
B.选择性
C.确定性
D.依赖性
单项选择题
谈判的本质是（）。

A.交流信息
B.沟通思想
C.满足需求
D.利益交换
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