问答题

简答题简述谈判开局阶段的重要作用。

【参考答案】

（1）形成深刻印象。
（2）建立洽谈气氛。
（3）决定谈判态度。
（4）确定谈判方式。
（5）形成等级观念。

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多项选择题

口头语言的主要特点有（）

A.音义结合的相对性
B.思考表达的同步性
C.瞬息即逝的短暂性
D.信息反馈的迅速性
E.语言风格的特定性

单项选择题

与语言符号相比，非语言符号对谈判环境有很大的（）

A.影响性
B.选择性
C.确定性
D.依赖性

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