多项选择题
A.总行级重点客户 B.分支行级重点客户 C.现有重点客户 D.目标重点客户
A.每月 B.每两个月 C.每季度 D.每半年
A.上门服务 B.专项答疑 C.存款量身定制服务 D.问题沟通及处理
A.中间业务套餐 B.专项答疑 C.中间业务量身定制 D.问题沟通及处理
A.封闭式与开放式 B.选择式 C.提问式 D.铺垫引导式
A.弄清问题 B.用心倾听 C.真诚解决 D.置之不理
A.态度谦和，不亢不卑 B.口齿清楚，表达明白 C.善于聆听，尊重客户 D.换位思考，以理服人