单项选择题

战略管理专门关注（）能够对组织发展带来重要影响的环境因素。

A.外部
B.内部
C.技术
D.信息

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单项选择题
（）是针对环境的变化性和不确定性，各组织系统不断调整自己，适应外部环境的变化，进行的各种改革。

A.控制
B.决策
C.计划
D.创新
单项选择题
明确控制对象需要控制的重点是（）。

A.制定专门的标准
B.具体的特性指标
C.售后服务质量
D.经营活动的成果
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