多项选择题

迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()

A.耐心倾听
B.及时作出反映和回答
C.不直接拒绝客户
D.不说“不知道”等模糊的话

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多项选择题
迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()

A.提供统一制作的雨伞,供客户使用
B.协调保洁人员清理地面雨水
C.在大门口摆放雨伞架及伞套机
D.帮客户递接雨具

多项选择题
电瓶车岗服务礼仪要求:()

A.穿着岗位制服
B.戴白色手套,保持干净、整齐
C.面朝客户、态度诚恳,表情自然大方
D.热情周到、行车安全

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