多项选择题
A.设计阶段 B.工程阶段 C.销售阶段 D.入住阶段 E.物业服务阶段
A.加强服务质量监控 B.有效改善服务水平 C.完善企业服务机制 D.了解服务人员对企业的忠诚度 E.有效激发服务人员的工作积极性
A.神秘客户暗访调查 B.全程客户服务 C.客户体验日 D.物业开放日