单项选择题

顾客抱怨自己去上洗手间回来桌上没有吃完的东西被餐厅伙伴不小心收拾了，我们应该怎么处理（）

A.置之不理
B.顾客自己原因，与我们无关
C.礼貌真诚致歉，了解原因后立即给顾客补做一份

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单项选择题

放置“小心地滑”牌在需要清洁的地面正前面什么地方？（）

A.1.5米
B.1米
C.2米
D.1.2米

单项选择题

如饮料打翻在地需要清理，同时又需要收餐盘时，正确的做法是？（）

A.先收餐盘，再拖地
B.先叫其他伙伴或值班经理协助，两人同时处理地面和餐盘
C.先拖地，再收餐盘
D.看情况处理

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