多项选择题
A.决策树 B.集合论 C.遗传算法 D.神经网络
A.建模阶段 B.主动服务 C.评分阶段 D.优化阶段
A.分析客户的兴趣点 B.客户流失分析 C.挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善 D.竞争对手分析