单项选择题
A.谈论行为不谈论个性 B.谨小慎微 C.要明确沟通 D.积极聆听
A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B.边听边想自己的事情 C.设身处地聆听 D.选择性地聆听
A.可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束 B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒 C.情节不严重的，可不给予惩戒 D.发现违纪行为，及时移交司法机关处理
A.搜集金融信息 B.关注业内动态 C.提供客户理财方案 D.研究客户开发服务
A.动态管理 B.突出重点 C.灵活运用 D.专人负责
A.中止 B.消灭 C.中断 D.变更
A.2种 B.3种 C.8种 D.10种
A.一定要有一个明确的目标 B.语言和肢体语言的配合 C.达成共同的协议 D.沟通信息、思想和情感
A.2+8 B.4+10 C.3+10 D.5+5