单项选择题

沟通的三大要素不包括（）

A.一定要有一个明确的目标
B.语言和肢体语言的配合
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感

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单项选择题
根据营销机制建设要求，成立时间在3年以上网点应配备的个人客户经理和助销员的标准配置为（）。

A.2+8
B.4+10
C.3+10
D.5+5
单项选择题
根据《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求，支行个人业务客户经理每周至少提交（）份客户回访报告。
A.1
B.2
C.5
D.10
单项选择题
个人业务产品助销员在华夏银行工作（）仍达不到相应岗位业绩标准或工作要求的，应及时退回劳务派遣单位。
A.半年
B.1年
C.18个月
D.2年
单项选择题
个人业务产品助销员每周至少联系（）个新客户，推荐华夏银行重点产品，进行深度开发。

A.10
B.50
C.60
D.100
单项选择题
个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访（）个新客户。

A.100
B.300
C.500
D.1000
单项选择题
个人业务产品助销员每年开展市场调研活动，提交调研报告不少于（）份。

A.20
B.10
C.2
D.1
单项选择题
个人客户经理与个人业务产品助销员“师带徒”的内容应该包括（）。
A.检查“师带徒”协议签订助销员工作日志
B.代替助销员完成任务指标
C.将自己的部分工作业绩转给指导的助销员
D.终止与业绩不增长的助销员师带徒协议
单项选择题
个人客户经理需要遵守的制度规定来源主体不包括（）。

A.人民银行
B.银监会
C.总行
D.支行
单项选择题
非价格竞争的内容不包括（）

A.服务竞争
B.个性化竞争
C.成本竞争
D.质量竞争
单项选择题
储蓄存款营销的重点目标不包括（）

A.代发工资业务
B.贵宾客户挖潜
C.第三方存管业务
D.财政存款
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