多项选择题
A.客户满意程度指标B.期望与实绩比较C.再次购买的意愿D.客户的不满E.客户的投诉
A.对外交流目的B.价格目标C.分销目标D.产品目标E.寻求合作机会
A.产品需求B.体验需求C.服务需求D.关系需求