多项选择题

企业在实施客户关系管理CRM 时应遵循的原则是（）。

A.与客户亲密接触，对客户进行情感投资
B.给客户更多方面、更多选择
C.提供个性化服务，有效满足客户需求
D.按价值管理客户
E.以客户为中心

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热门试题

多项选择题

参展商参加展览会的主要目的包括（）。

A.对外交流目的
B.价格目标
C.分销目标
D.产品目标
E.寻求合作机会

单项选择题

一般来说，客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，这体现了客户的（）。

A.产品需求
B.体验需求
C.服务需求
D.关系需求

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