问答题
请阅读下面的案例后，回答问题。
材料一：德国纽伦堡展览公司的服务战略
1.组织结构上——成立专门的服务部在纽伦堡展览公司。展览服务部是最年轻的一个部门，成立于2002年。进行这样组织结构上的改革，其目的有二：
1）方便参展商，提高效率。过去没有专门部门时，诸多的展览服务项目全是分散的，由不同的公司提供。参展商在需要服务时，必须多头接洽，费时费力。而现在展览服务部每两年会根据服务业绩、客户的意见等，与所有的服务提供方分别签订转包合同。而参展商则只需同服务部一家接洽即可。这种做法既方便了参展商，又对服务提供方的服务质量有了监督和控制。
2）利润因素。各展览公司热衷参展商服务的另一层现实原因就是为了获取利润。参展商参展需要这诸多方面的服务，这便是巨大的市场和商机。展览公司是近水楼台，当然不能放过。展览会本身在广告、公关等方面都有大量的开支。因此以展养展，以参展商服务部分的利润来支持展览本身也很重要。
2.服务手段上——建立“展览商店”提供全托、半托、单项、特例等多种形式灵活的服务产品，让参展商任意选择、组合，如同购买普通商品那么方便。
3.按服务种类区分大类，以不同的颜色加以区别。印制新的参展商服务手册，一目了然。每个展览项目都有一本相当完整全面的参展商服务手册，里面包括了十分详尽的服务证订表，包含各个方面。以黄色的页面印制的是展位搭建服务，包括标准展位、自搭展位（网上展位设计软件）、道具租赁、媒体设备租赁、花卉图案等：以红色的页面印制的是运输交通物流服务，包括展品运送、餐饮、安全、清洁、停车、废品销毁、公共交通等：以蓝色页面印制的是技术类服务，包括水、电、压缩空气、冰箱制冷、悬挂、通讯等：以绿色页面印制的是市场营销方面的服务，包括举办研讨会、举办各类仪式、室内外广告、特别广告、联络、摄影、组织等。
4.专业人员按项目组成服务小组，其特色是专业小组、服务小组、项目小组横向纵向有机结合。首先横向专业组和服务组。他们按照为参展商服务的四大方面又分为四个小组，分别负责展位搭建、技术支持、运输物流以及市场营销。而专业组的四小组又分别和服务组中的不同部分结合成项目小组，每个项目小组又分别负责本年度内纽伦堡展览公司要举办的所有项目，这样纵横交错形成一个有机整体。
5.设立服务热线、传真和电子邮箱。无论参展商需要哪方面的服务，或对其中哪方面有疑问，只需记住一个号码或一个电子邮件地址，便可以得到满意的答复。
材料二：为协助参展商充分利用主办方提供的贯穿展前、展中、展后各阶段的推广宣传平台、最大限度地实现其参展目的，中国国际全印展组委会于2005年11月17日在上海波特曼丽嘉大酒店举办“展览会营销重组研讨会”。该研讨会主要向参展商介绍了两个方面的展会营销手段：1.如何通过全印展官方网站提供的虚拟展览、业务配对及电子展讯等服务最大限度地在展前寻求、管理销售机会与潜在客户？2.如何在成功的展览会上高调亮相，通过电视墙等强势宣传手段让自己从众多参展商中脱颖而出，增加自己展位的参观人流？
全印展组委会还与与会的参展商分享了有关展览会观众的一些有趣数据，如56%的观众更喜欢通过互联网与参展商沟通：76%的观众用互联网来搜索展览会信息和制定参观计划：18%的新观众是通过互联网获取的展览会信息：展前的网络行销活动可将观众的质量提高46%：展前推广活动可将销售机会的实现率提高50%。
此外，全印展组委会还向与会的参展商介绍了利用手机短信条码进行观众邀请和吸引现场人气的最新应用及趋势，令与会者大开眼界。
问题：