多项选择题

属于有形产品与服务评价过程差异的是（）。

A.信息搜寻
B.质量标准
C.选择余地
D.创新扩散

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多项选择题
服务再设计的类型有（）。

A.自助服务
B.直接服务
C.提前式服务
D.综合服务
多项选择题
服务品牌联想包括（）。

A.品牌名称
B.价格
C.服务环境
D.核心服务
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