多项选择题
A.购买时间B.付款方式C.购买频次D.居住地区
A.为企业发展奠定良好的基础B.节约营销成本C.提高客户忠诚度D.提升销量
A.CRM项目实施失败可能由于项目没有真正考虑客户体验B.在CRM的实际应用过程中，凡是和客户打交道的部门才需要参与，其余不想关的部门员工可以不参与CRM的实施C.强有力的实施团队是CRM项目实施成功的保障D.企业CRM项目的成功实施，离不开高层领导的支持