单项选择题

一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。

A、10分钟
B、13分钟
C、15分钟
D、19分钟

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题

编制突发事件应急预案。组织大堂经理等人员进行必要的训练与演习。网点应定期进行突发事件应急预案的演练，（）。

A、明确各岗位职责分工
B、提高应急水平
C、加强应对突发事件的能力
D、以上皆是

单项选择题

大堂经理平时应加强员工处置突发事件的技能培训，增强预防并妥善解决处置突发事件的能力，这样才能避免或减少（），维护银行的利益和形象。

A、人员伤亡
B、财产损失
C、消除不良影响
D、以上皆是

相关试题