单项选择题

简单投诉的处理时限最长不能超过（）

A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

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单项选择题
根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意（）的意思。

A.你好
B.问候
C.再见
D.不行
单项选择题
根据服务行为规范，下蹲时应注意不要方位失当，在他人身边下蹲时，最好是和他人（）相向。

A.对面
B.侧身
C.背对
D.紧邻
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