单项选择题

不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）

A.卷烟零售点布局合理性、总量控制状况
B.能否有渠道了解产品宣传
C.是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷
D.市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性

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热门试题

单项选择题

服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

A.核心的
B.支持性
C.关键的
D.一般的

单项选择题

烟草公司可以提供与（）和信息有关的支持性和辅助性服务，并通过这些服务逐步为客户增加价值。

A.分销
B.渠道
C.市场
D.竞争

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