多项选择题

催单内容介绍正确的为（）

A.6天（自然日）内未进入归档环节的工单进行催单
B.已超过6天（自然日）的工单需提交新工单处理
C.6天（自然日）内进入自处理环节、派单环节、查证环节、答复环节的工单进行催单
D.直接答复工单也可催单

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热门试题

单项选择题

提单要求受理时限：客服代表应在投诉受理完毕后多长时间内将客户投诉信息录入客户投诉电子工单流系统（）

A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟

多项选择题

山东省全*省亲情网介绍正确的为（）

A.亲情网可以添加山东省内所有地市的移动号码
B.通话免费范围全国（不含港澳台地区）
C.已加入亲情网成员不能再次办理亲情网
D.全*省亲情网业务在添加或删除成员时，其他成员会收到短信提示
E.集团网和家庭网（亲情网）并存时：拨打集团内短号按集团网资费执行，拨打家庭网短号按家庭网资费执行，拨打长号按集团网资费执行