单项选择题

不管哪种原因产生的投诉，投诉的责任承担者是（）。

A.企业
B.消费者
C.消费者协会
D.市场管理部门

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热门 试题

单项选择题
企业价值的源泉是（）。

A.高附加值产品
B.有能力的决策者
C.庞大的销售网络
D.客户
单项选择题
下列属于客户服务质量管理原则的是（）。

A.效率优先
B.以产品质量为中心
C.以人为本
D.降低成本
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