单项选择题

企业实施客户关系管理的期望价值不是（）。

A.实现经营战略的转变
B.提高有价值客户的保持率
C.整合、共享客户信息
D.技术创新

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热门 试题

多项选择题
企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力，其外在特点包括（）。

A.客户价值优先性
B.独创性
C.延展性
D.及时性
多项选择题
对于客户维系策略的效果评价，企业通用的和相对重要的考核标准主要包括（）。

A.客户重复购买率
B.客户需求满足率
C.客户挑选产品的时间
D.客户对价格的敏感程度
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