简答题 请简述客户抱怨的含义和产生抱怨的主要原因。

【参考答案】

客户抱怨是指客户在购买或使用产品或服务后，由于不满意或期望未得到满足而向企业或服务提供者表达不满和失望的行为。客户抱怨可......

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