多项选择题

以下属于客户关系维护的内容有()。

A.客户生命周期管理
B.客户分级管理
C.客户访谈
D.品质检查

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多项选择题
服务中心前台不可空台,服务人员规范动作为()。

A.见面微笑
B.主动问好
C.立迎立送
D.双手递接物品

多项选择题
便民服务卡中应包含()。

A.社区民警
B.社区负责人
C.项目经理联系方式
D.房修工程师
E.市政医疗、水电煤、有线电视。

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  • 以下属于沟通增了解的具体动作是()。
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