单项选择题

申诉处理全过程在（）时间内完成

A.7个工作日
B.10个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日

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单项选择题
受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工单进行（），是投诉过程控制中重要的预防措施。

A.整改
B.加速处理
C.预警督办
D.以上说法都正确
单项选择题
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）

A.营业厅
B.客服中心
C.客户俱乐部
D.代理渠道网点
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