多项选择题
A.公司承诺、合同约定或法规规定的服务没有实施或实施效果明显出错，经住户多次投诉得不到解决的投诉 B.由于管理责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉 C.有效投诉一个月以上或连续投诉三次以上得不到合理解决的投诉
A.对组织各项社区文化活动进行记录 B.拍照、摄像 C.归档留存
A.社区活动通常由客户服务中心联合维修部、护卫部、环境部等提前布置活动现场 B.明确各岗位人员及相应职责分工 C.提前准备所需资源