多项选择题
A.企业网站B.网络广告C.非人际沟通向人际沟通的转化D.创建强劲的服务品牌E.优质售后
A.广告B.公共关系C.直复营销D.销售促进E.优质售后
A.充分教育顾客B.创建强劲的服务品牌C.做出可行承诺D.保持外部沟通信息的一致性E.提供服务保证