多项选择题

远程柜面通过经银行认证的智能终端，运用多种信息识别手段判别客户身份，采用（）等新型识别技术作为辅助判别手段。

A.人脸识别
B.指纹
C.现场“三查”
D.电子签字

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热门试题

多项选择题

远程柜面遵循（）的原则，总行各业务管理部门、分支行及经营单位应当通力合作，共同促进我*行远程柜面业务健康、有序地发展。（）

A.统一规划
B.集中管理
C.分级负责
D.分级管理

多项选择题

总行运营管理部（安全保卫部）负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作，包括。（）

A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。

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