多项选择题
以下哪项可以体现交车送行的重要性()
A.如果顾客满意离店可以增加再次来店的机会
B.方便服务顾问了解所交车辆的状态
C.能够更好的维系与顾客间的关系,使其成为忠实顾客
D.能够让服务顾问对车辆结构更加熟悉
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试题
多项选择题
送别顾客时,应该提醒()
A.三天内回访
B.下次保养里程和及时间
C.预约服务
D.有帮助的建议
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多项选择题
招揽顾客的目的在于()
A.体现主动服务的意愿
B.为顾客提供有价值的服务
C.增加特约店的来店台次,提高特约店的服务收益
D.提升顾客的满意度
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