名词解释
就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价，具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。
A.身势语言B.情态语言C.电子邮件D.电视画面E.无线电波
A.群众关系 B.受众关系 C.公众关系 D.人群关系
A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理
A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任
A.公关知识普及教育 B.公关思想及意识教育 C.政治思想教育 D.公关能力教育