多项选择题
A.请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时) B.请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后) C.请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)
A.高柜柜员招手示意欢迎客户 B.若叫号后客户已经迅速抵达(窗前范围),可以点头或眼神示意或示意客户请坐 C.扬手招迎时右手臂自然举起,热情招迎。面带微笑,目光注视大堂客户,迎接客户到来
A.佩戴胸牌上岗 B.穿着全套行服或正装(白色衬衣、深色裤裙和西装) C.服装整洁无污渍、无破损,熨烫平整无皱褶 D.男女员工衬衣下摆不能外露,单一区域服装统一