单项选择题
A.干型 B.半干型 C.甜型 D.半甜型
A.问候客人——接受预订——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 B.问候客人——了解需求——接受预订——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 C.接受预订——问候客人——了解需求——预订通知-——预订记录汇总——预订变更处理 D.问候客人——了解需求——接受预订——预订记录汇总-——预订通知——预订变更处理
A.总经理对服务是否满意 B.质检部对服务是否满意 C.领导对服务是否满意 D.客人对服务是否满意