多项选择题
A.基本制度 B.管理制度 C.个人行为规范 D.业务与技术规范
A.情商是先天的，是与生俱来的能力 B.智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C.情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员
A.灵活 B.高层 C.数字化 D.部门
A.泰罗、韦伯 B.法约尔、韦伯 C.韦伯、泰罗 D.泰罗、法约尔
A.管理过程理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论 D.管理科学理论
A.需要B.动机C.外部刺激D.行为
A.“沟通时要达到一种目的就可以了” B.“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服” C.“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重” D.“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”
A.超凡魅力 B.理性合法的权力 C.世袭的权力 D.先例和惯例
A.副语言沟通 B.身体语言沟通 C.道具沟通 D.以上都不对
A.约束机制 B.运行机制 C.动力机制 D.自动机制
A.梅奥 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯