法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。

西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A.亚当•斯密
B.查尔斯•巴比奇
C.泰罗
D.大卫•李嘉图

点击查看答案&解析

在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。

A.真诚原则
B.信息对称
C.快速反应
D.核心立场

点击查看答案&解析